市政务服务中心“学生办证专场”助力市民出行

近日，晚7时许，市民刘女士带着刚放学的女儿走进市政务服务中心出入境办证窗口，拍照、填表、受理，不到一刻钟，便为女儿办理了暑期交流需要的护照。

为缓解暑期集中办证高峰压力，日前，市为缓解暑期集中办证高峰压力，日前，市生办证专场，通过周末延时服务、全流程优化、容缺受理等硬核举措，让学生及家长感受高效政务服务。为应对办证高峰，市公安、政务部门提前通过微信公众号、抖音号等平台广而告之，明确办证地点、时间与材料清单，引导群众错峰分流，窗口精心调配业务骨干值守在岗，配备专人提供全程咨询引导服务，耐心指导家长通过自助设备采集信息。同时，窗口落实便民惠企举措，推行容缺受理服务机制，对次要材料缺失、核心资料齐全的办证业务，先行予以受理，后续补齐即可，避免群众“往返跑”，切实打通便民服务“最后一公里”。据统计，两场暑期“学生办证专场”共接待学生及家长40余人次。（天门市融媒体中心记者吴一篇 通讯员邓敏 邵栩叶）

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