市政务局“政务服务集市”开进基层

近日，市政务服务和大数据管理局在石家河镇马溪社区举办“政务公开零距离政务服务暖民心”政务公开主题日活动，持续把“政务服务集市”开进基层。
　　此次活动围绕政务公开、惠民政策解读、线上政务服务办理等内容，通过进乡村、进社区，把与群众切身利益密切相关的政策及时送达，让政务公开走进群众身边。活动现场，群众纷纷就关心的政策文件、水电气网报装、一业一证办理等问题进行咨询。同时，为进一步提高“12345”热线的影响力和知晓率，畅通群众诉求反映渠道，还开展了“12345听民声、答民问、集民智、解民忧”系列宣传，工作人员围绕“12345”热线的工作宗旨、服务理念、职能职责等进行宣传，就“12345”热线的受理范围、拨打方式、办理流程、办理时限作了介绍，引导群众正确认识、合理使用“12345”政务服务热线维护自身权益。当日共发放各类宣传资料1000余份，现场接受政策咨询100余人次。（天门市融媒体中心记者邓慧遐 见习记者宋志轶 通讯员夏威）