天门国贸大厦恪守诚信经营理念 打造放心消费环境

 近年来，市商务局在农贸市场、大型商超广泛开展诚信经营宣传活动，促进商贸企业诚信经营、文明经营，进一步改善消费环境、提振消费信心、激发消费潜力。
　　天门国贸大厦以“提供优质服务、明明白白消费、维护消费者权益”为宗旨，牢固树立“消费者利益至上”的价值观，积极开展放心消费示范店创建活动，通过优化购物环境，有效遏制和严厉打击制假售假、商业欺诈等违法行为。
　　同时，天门国贸大厦将“诚信经营，不售卖假冒伪劣商品”宣传语公示在卖场内醒目处，建立并完善售后服务问责制、限时办结制等；开展投诉不出店门活动，多渠道接待消费者投诉，构建更加便捷的消费者诉求表达、权益维护和矛盾化解渠道，总服务台的12315消费者投诉站，随时听取消费者意见和建议，帮助消费者解决在日常消费中出现的问题。总值班人员电话公示，及时受理和处理消费者诉求，全力营造安全放心消费环境。今年，天门国贸大厦被授予“放心消费创建示范单位”称号，树立诚信经营优秀标杆，切实发挥了商贸企业助力文明创建的积极作用。（天门市融媒体中心记者谢红艳）