市住房保障服务中心优质服务让群众办事更便捷更舒心

发布时间:2023年03月01日
来源:天门市融媒体中心
打印:
字体:

近日,市民张先生来到市住房保障服务中心公积金办理窗口咨询有关业务,窗口工作人员耐心为其解读政策,回答疑问。
  近年来,市住房保障服务中心深入推进省级文明单位创建,不断提高干部职工文明素质,有效提升了文明服务质效。该中心加强前置服务、强化服务创新,3类窗口服务行业以热情服务群众为宗旨,把“面对面”与“键对键”有机结合起来,打造线上线下多元化服务模式,让群众办事更便捷、更舒心。
  该中心房屋测绘窗口实行首问责任制、一次性告知和服务承诺制,开通“一窗联办”业务,优化工作流程,让群众少跑路,办事更方便;住宅专项维修资金窗口坚持专户存储、专款专用、所有人决策、政府监督的管理原则,实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制及人员监督考核办法,建立领导带班、志愿者服务引领制度;公积金办理窗口紧扣管理服务职能,通过设立综合咨询台、为军人、孕妇、老人、残障人士设立爱心窗口,创新志愿导服工作方式,主动为等待区的群众提供政策解读、业务指导,让办事群众享受“有温度”的个性化服务。(天门市融媒体中心记者邓慧遐 通讯员谭肖祎)

扫描二维码
在您的设备上浏览本页

网站简介广告服务标识说明联系方式法律声明建议投诉