居民足不出户暖心服务送上门

　　●天门网全媒体记者吴述明 王帅
　　10月20日，我市新增2例外省输入本地新冠肺炎确诊病例，疫情发生后，相关部门迅速开展流调、隔离、管控等工作，对2名确诊病例居住的卓越酒店进行了严格封控，对重点密接者所住楼栋全部进行封控管理。
　　封控区内居民生活情况怎么样？社区如何进行管理？物资是否有保障？带着这些疑问，记者对竟陵街道办事处孙湾社区、西龙社区实地探访。
　　争分夺秒 单元楼连夜封控
　　10月23日上午，在孙湾社区北湖名居小区一栋单元楼，记者看到，楼道出入口被木板完全封闭，只留出一个应急通道（如图），单元楼前支起了帐篷，几名身穿志愿者服装的工作人员在外面值守。
　　“21日凌晨4点，接上级通知；6点10分，封控到位。”社区党委书记石义红介绍，“对接物业、商量方案、准备木板、召集施工工人……每一步都是争分夺秒。”
　　该单元共有住户39户88人，物理隔离设施完成后，社区工作人员又穿好防护服，逐户上门登记信息。排查、消杀、测量体温、值守、配送物资……连轴转的他们，几乎两天两夜没有合眼。
　　“封闭管理来得太突然，起初也有居民抱怨和不理解，我们就耐心劝说。”社区网格员谢宇东是名“95后”，今年4月才入职，疫情防控以来一直坚守岗位，承担起了为居民配送物资的重任。“现在大家都比较自觉地做到足不出户了。”
　　“我们组建了由‘街道干部+下沉党员+社区网格员+物业工作人员’构成的工作专班，在这里24小时值守。”石义红说，“21日下午，楼栋全体居民完成了第一轮核酸检测。”
　　“这次封控区精准到楼栋，服务保障工作压力稍减，但正因此，管理也要更严格。”石义红近期把家安在了办公室，随时准备应对突发情况。
　　暖心服务 外卖专人送上门
　　“这几份我先送上去，你再到门口拿一下601的外卖。”西龙社区西龙小区一栋单元楼前，身穿防护服的聂丽芳边向同事叮嘱，边提着大包小包往里走。
　　聂丽芳是社区网格员，正是午饭时间，居民网购的生活物资、午餐等陆续送到，她一直楼上楼下跑，忙得满头大汗。
　　“21号早晨开始我们对该单元进行封控管理，大家在家可以自由网上购物，外卖送到小区门口后，值守人员去取过来，然后送上楼。”社区党总支书记韩波介绍，“本来社区安排了两个人轮流上门为居民送物资，但聂丽芳自告奋勇一个人接下了这个活。”
　　“穿脱防护服不方便，而且我平时就和居民们经常联系，比较熟悉情况。”聂丽芳说。单元共有15户住户，只要大家买了东西，她都第一时间送上门去，对于行动不便或不会使用智能手机的老人，会帮助他们订购生活物资，每天还要负责转运垃圾、早晚两次测量体温等。
　　小区住户曹爹爹因病动过手术，最近需要定期去医院打消炎针，单元被封，老人心里十分担忧。社区了解情况后，及时上报市疫情防控指挥部，与老人和医院共同商量解决办法，最终确定由社区卫生室医生上门服务，22日已经顺利打完了一针。
　　“坚持就是胜利，为了居民生活方便一点，我们累一些也值得。”这是社区工作人员的共同心声。
　　有召必到下沉党员当先锋
　　一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。
　　在封控值守点，各单位下沉党员是与社区工作人员并肩战斗的重要力量。
　　“21号早上一接到通知，局领导就先带队赶来了。”市税务局下沉党员邵威和3名同事一起在北湖名居小区值守，“现在，我们专门组建了40多人的专班参与疫情防控，排班表已经排到了31号。”
　　“大家积极性很高，接到任务后都主动报名参加。”石义红对下沉党员干部赞不绝口，“此次孙湾社区共有三个封控管理楼栋，社区工作人员总共才16名，人手捉襟见肘，他们的到来，帮社区解了燃眉之急。”
　　“人员摸排、宣传劝导、物资配送……哪里有需要哪里就有下沉党员的身影。”韩波也深有同感，“值守的力量中，下沉党员占了大头。”
　　来自市财政局的下沉党员彭振国已经是第三次参与西龙社区的疫情防控。“有经验了，现在与社区配合起来非常顺畅。”他笑着说，“有召必到，保证完成任务。”