邮储银行天门市支行开展媒体应急演练

　　天门网讯（全媒体记者鄢紫）为维护邮储银行声誉，防范负面舆情造成不良影响，及时识别经营管理中的声誉风险，提高网点应对舆情的能力，8月25日，邮储银行天门市支行组织开展了营业网点媒体应对演练活动。
　　演练活动通过媒体记者到网点现场考察支行大堂经理、支行长等是否熟悉舆情应对流程，应对方式是否有效以及存在的问题展开，现场随机抽取近期银行业社会热点问题，对网点大堂经理、支行长进行采访，现场对演练进行评价打分。演练结束后，各网点认真进行了总结，分析演练过程中存在的问题和不足，并提出改进意见和建议。此次舆情演练有效增强了网点人员媒体采访与舆情应对的思想意识，提高了应对客户投诉和媒体采访的处理能力，为该行更好地服务客户、维护声誉打下了坚实的基础。在接下来的工作中，该行将继续开展舆情演练工作，将演练活动定期化、常态化。