“智慧安商”赋能提升政务服务质效

　　近日，湖北拓优特电气有限公司通过“智慧安商”平台反映安装雨水管网问题。相关部门经现场踏勘并拟定施工方案，问题迅速得到解决。据统计，依托“智慧安商”平台项目问题协调反馈解决机制，已为82家企业解决项目问题95个，解决时效从平均7个工作日缩减为3个工作日以内，问题解决率从87.2%提高到了98.8%。
　　今年4月，市政务服务和大数据管理局围绕线上项目投资代办、基础数据互联互通、工业项目一屏总览、惠企政策免申即享、问题综合反馈协调等一网统管试点场景，完成了“智慧安商”信息管理平台试点项目建设，推动治理数据可共享、可回流、可沉淀、可持续，提升跨部门、跨层级、跨业务、跨系统的城市经济治理能力，实现政府治理从分散化、数字化向整体化、智能化转变。
　　目前，平台已完成省大数据平台、市电子证照库、市工业审批改革系统、市不动产统一登记管理平台等20余家系统平台数据库接入工作，综合汇集政务数据、社会数据及互联网数据23万余条，通过及时、准确获取工业项目的基础数据和需求信息，有效解决了以往信息不对称问题，杜绝了“数据茧房”等现象发生。同时，平台实现了惠企政策精准推送，变“企业找政策”为“政策找企业”，对已接入平台的493家企业实施了精准画像，完成惠企政策精准推送108次，政策推送准确率达到99.2%，去年全年共兑现奖励补贴1341.2万元。此外，通过调查梳理企业高频办理事项，平台推出中介超市、企业交流、提交投资意向等创新试点功能，优化企业办事体验。目前，有62家企业通过平台进行了在线项目问题咨询、提交了项目投资意向。
　　同时，我市还组建了“智慧安商”服务专班，109名专职“店小二”入驻平台，指导企业填报申请表单、协助准备申报材料，为企业提供“5+2不间断服务”“保姆式服务”，以“快办速好”做实政务服务，持续擦亮“天天顺”品牌。（天门市融媒体中心记者王潮）