【强国复兴有我 · 百姓故事汇】邓蔡：用爱守护儿童口腔健康

【人才代表名片】
　　邓蔡，女，市口腔医院副院长、副主任医师，武汉大学口腔医学院博士，湖北医药学院硕士生导师。我省专家级高端人才，主要社会兼职有中华口腔医学会预防医学专委会常务委员、中华口腔医学教育专委会委员、湖北口腔预防专委会副主任委员、湖北省口腔牙周专委会委员，主要研究方向为儿童口腔医学及口腔公共卫生预防，从事口腔内科及儿童口腔医、教、研工作20年，擅长口腔内科常见病多发的诊断和治疗，尤其在儿童口腔疾病的规范化治疗方面具有丰富的临床经验。
　　见到邓蔡时，她正穿着一身白大褂，忙着为孩子们看牙，很是耐心和温柔。
　　作为“一事一议”人才引进到市口腔医院工作的邓蔡，工作近一年来，她共接诊2000多人次，带来的笑气镇静镇痛技术让200多名孩子得到舒适无痛化口腔治疗，乳前牙美容冠修复技术填补我市空白。同时，长期从事科研教学的她，注重培养打造学习型团队，带来儿童口腔科临床治疗方法和理念更新，让儿童治牙从此不再恐惧，推动了我市儿童口腔卫生事业的高效发展。
　　“口腔健康宣教很重要”
　　今年43岁的邓蔡原就职于十堰市某三甲医院，从事口腔临床及教学工作近20年。去年9月，邓蔡了解到市口腔医院正处于快速发展期，急需专业人才，便产生了到天门发展的想法。“天门的人才政策很优惠，在市口腔医院伸出橄榄枝后，我立马决定来到天门。”邓蔡说，现在孩子在这边上学，丈夫是天门人，不久后工作可以调过来，算是安心扎根天门了。
　　工作以来，她发现天门的留守儿童较多，儿童的口腔健康容易被忽视，因此儿童蛀牙的较多。“农村家长往往以为是因为吃糖造成孩子蛀牙，但事实上很多是不注意口腔卫生造成的，所以儿童口腔健康宣教很重要。”邓蔡介绍，天门一直在开展儿童口腔疾病综合干预项目，自己又是省口腔医学会预防专委会副主委，更有责任和义务将这个项目做得更精细、更专业。
　　近一年来，她经常和团队一起，进入幼儿园、小学，为孩子们进行口腔保健知识讲座、口腔检查及免费的窝沟封闭服务，手把手教他们正确的刷牙方式，并给每个孩子发放了爱牙护牙健康画册等，普及口腔健康教育，传播牙齿健康知识。
　　“让每个看牙的孩子笑着走出去”
　　住在横林镇的3岁女童佳佳因为蛀牙初到医院时，很是抗拒。“多可爱的小姑娘啊，让我们一起给你的小牙齿照照镜子吧。”邓蔡柔声安抚她，原本有些害怕的佳佳配合地张开了嘴巴。
　　这是邓蔡每天出诊的日常。“在治疗过程中，小孩比成年人难，关键是哄。”邓蔡介绍，这就需要“话聊”，要有耐心、爱心，取得孩子的信任。有了成功的“话聊”，诊治就成功了一半。
　　为了让孩子看牙不怕、不痛，邓蔡在决定来天门前，说服市口腔医院引进了笑气镇静镇痛。
　　“自从邓蔡来后，儿牙诊室很少听到孩子的哭闹声了。”市口腔医院院长张彩霞介绍，邓医生倡导的是“舒适化诊疗”理念，儿童牙科诊室充满童趣，可以边看动画片边治疗牙齿，又引进了“笑气技术”让再复杂的治疗实现无痛。
　　“我希望让每个来看牙的孩子笑着走出诊疗室。”邓蔡说，让看牙成为孩子愉快的体验，更是从小在孩子们心中播撒下呵护口腔健康的种子。
　　现如今，找邓医生的患儿很多，她经常放弃休息时间，加班加点是常事。每次诊疗，她都站在患儿的角度考虑，耐心为家长解释诊疗方案，让患儿对医生增强信任感。
　　引来一个人才，就是做大一个团队。曾是湖北医药学院硕士生导师的邓蔡来到市口腔医院后，积极开展业务学习，打造学习型团队。她每周组织医护人员对疑难病例进行讨论学习、交流经验，每月组织前沿业务知识学习并运用到临床工作中，积极推广新技术新业务，带动我市口腔卫生事业呈现出了新面貌。　　

“做一名有温度的医生”
　　从医20年以来，邓蔡一直是“零投诉”。“这是很不容易的。”她说，医生要有爱心、耐心对待每一位患者，要有乐于助人的心态。
　　工作以来，她一直秉持用心为患者把病看好，充分为患者考虑的理念，充分与患者沟通。她总是愿意去换位思考，理解、尊重、肯定患者的选择，她愿意花时间多聊几句，让患者心里得到安慰、消除焦虑。
　　“大概我骨子里透出亲近人的气质吧。”邓蔡数次提到从小的家庭教育，“家里奶奶的性格好，家庭教育总是让我站在别人的角度考虑，这也能让我一直做一个有温度的医生”。
　　“如今，口口相传下，很多家长知道市口腔医院的邓医生。”张彩霞说，邓蔡现在是市口腔医院的名片，很多患者慕名到市口腔医院就诊，对邓医生充满信任。（天门市融媒体中心记者 杨蜜）