天门农商银行:创新金融服务 当好“店小二”

发布时间:2021年02月01日
来源:天门网
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天门网全媒体记者 陈飞

  近日,在今御龙医疗科技(湖北)有限公司,伴随着机械“哒哒哒”运转,一个个口罩被生产出来。“感谢天门农商银行及时提供了550万元增贷资金支持,极大地缓解了我们的资金压力。”该公司负责人说。
  天门农商银行以企业需求为导向,当好金融服务“店小二”,不断提升服务效率和水平,为全市社会经济发展打造良好的营商环境。
  全盛禽蛋贸易股份有限公司是养殖加工销售为一体的自营出口企业。2020年疫情防控期间,得知企业急需流动资金复工复产,天门农商银行工作人员克服通行困难,现场调查企业基本情况和生产经营情况,现场策划融资方案,坚持“先行受理、容缺办理”的原则,搭建贷审会、授信、授权、支付等环节的“绿色通道”,连夜整理贷款资料,3天内就完成了1000万元大额贷款的放款。
  为助力全市复工复产,天门农商银行建立了176家企业名单,精准对接,了解企业复工复产困难和需求,实行“机关+基层”联合调查、快速审批机制,助力企业抢时间、赶进度。同时,还创新了全程零接触放贷的“虚拟营业厅”模式,创新了“线上+线下”“双线双优”金融服务,最大限度地为企业“加油”“减负”。
  如何使客户足不出户享受及时、方便、快捷、高效的服务?经过多番探索,去年10月,天门农商银行推出“码商e贷”,还创新线上申贷模式,客户若有资金需求,扫描“扫码申贷”二维码,便有专属客户经理主动对接,上门服务,真正使客户实现“一码在手,资金不愁”。城区接官路天岳桥附近康乐福的超市便是“码商e贷”受益者之一,超市老板魏德兵经过几年的经营,生意越来越好,临近春节需要准备资金备货,魏德兵正为资金发愁。“码商e贷”上线后,工作人员第一时间来到魏德兵的店铺,根据其6个月来通过天门农商银行“扫码e支付收单业务”的经营流水授信5万元。在授信额度范围内,魏德兵可通过手机银行随时借、随时还,解了燃眉之急。
  水深则鱼悦,城强则贾兴。优化营商环境永无止境,天门农商银行不断推进营商环境建设精细化、系统化。在产品方面,天门农商银行先后推出就业保障贷、纳税诚信贷、税e贷、亲情农贷等产品,客户可无抵押申请最高200万元的贷款;在程序方面,进一步优化办贷流程,构建行党委、机关部室、支行三级服务体系,在资料完备的基础上,3个工作日内贷款即可打到客户账上。
  冠安堂药业在增加口罩生产项目之际,天门农商银行帮助客户一天内完成500万元贷款的提款手续;梓凡服饰有限公司因房产证没办好,缺乏抵押担保,天门农商银行工作人员主动上门,为企业配置农商微贷产品组合,三天内将150万元送达客户手中……“营商环境没有最好只有更好,我们将强化‘店小二’服务精神,积极为企业和群众提供更贴心、更优质的服务。”天门农商银行负责人说。

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