我市政务服务“一张网”实现省市乡村四级联通

天门网讯(全媒体记者陈飞)“以前办理施工许可证,需要跑10多个部门,历时5个多月。现在好了,通过网上申请,最多只用跑一次,49个工作日就能办理完结。”26日,湖北卓泰纺织科技股份有限公司相关负责人刘恒平对记者说。

为提高群众办事效率,节省群众办事时间,市政务服务和大数据管理局持续深化“放管服”改革,扎实推进政务服务“一张网”建设,于10月份推出了新版湖北政务服务网,将线上申请办件和线下窗口服务有机结合,群众不用出门,点击鼠标就能轻松完成事项办理,等待证件快递上门,让群众办事像网购一样便捷。

高效便捷服务的背后是大数据、智能化的支撑。目前,市政务服务审批系统、各部门自建系统与省政务服务“一张网”实现了深度对接,由市级自建系统承接的839项事项全部完成对接,省级统建系统承接的582项事项开通网上办572项,乡镇级2912个事项、村级3696个事项均全部完成对接,实现省市乡村事项办理四级联通,市级政务服务审批系统、电子政务外网已完成全覆盖。“最多跑一次”事项占比达到60%以上,“不见面审批”事项占比达到30%以上,事项可网办率达到98.54%。

在编织好“网上办事大厅”的同时,该局还不断优化线下窗口服务,将服务大厅划分为综合服务、商事登记、不动产登记、工程建设、中介服务等五个区域,并在各区域设置综合受理窗口,统一受理办件;设置便民服务区、自助服务区,安排专职导办、代办人员为办事企业和群众免费提供服务,政务服务质效显著提高。