我市深入推进 “放心消费城市”建设

天门网讯(全媒体记者谢婉静)15日,全市住宅小区、物业服务与管理、住宅装饰装修行业消费维权约谈劝谕会在君佳酒店召开。

日前,为深入推进“放心消费城市”建设,不断改善消费环境,市市场监督管理局、市消委联合相关主管部门,在全市范围内开展了住宅小区、物业服务与管理、住宅装饰装修消费者满意度调查。会上,市消委通报了调查结果,分析了调查中房屋质量、房地产证办理、停车场收费、物业收支、工程设计图公示等方面存在的问题,并针对问题提出劝谕;星星宏基、皇佳物业、众城装饰等企业代表分别作了交流发言;湖北鹰之歌律师事务所律师作为维权法律专家,对满意度调查结果及企业代表发言进行了点评;市房地产协会、物业服务和管理协会、建筑业协会装饰分会分别作了诚信经营倡议。会上还宣读了市消委联合行业协会成立消费维权工作专业委员会的决定,并现场授牌。

会议要求,各部门要牢固树立“消费者至上”理念,做好消费维权工作,增强责任意识,全面落实安全管理和安全生产责任制,增强公共安全意识和自我保护意识,守牢安全底线;要搭建沟通平台,消委要引导行业加强自律,凝聚工作合力,妥善解决消费纠纷,经营者要保障商品和服务质量,推动消费维权工作社会共治。

市市场监督管理局、消委、住建局、住房保障中心、消防救援大队等部门相关负责人,律师代表及各行业参评企业代表参加会议。