庄光明在接待群众来访时要求：依法依规解决好群众合理诉求

天门网讯（全媒体记者吴述明）5日上午，市委书记、市长庄光明到市信访局接待来访群众，听取群众信访诉求，协调解决有关问题。市委常委、市委秘书长张华忠参加接访。

在接访室，庄光明及相关职能部门负责人先后接待6批来访群众，涉及待遇落实、土地办证、住房维修等问题。庄光明逐一倾听群众诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，认真做好记录。对群众的疑惑，现场明理释法，宣讲政策；对群众的合理诉求，与相关部门负责人一起，共同寻求协调解决问题的办法和措施，告知来访群众解决问题的途径和程序。

接访过程中，庄光明强调，对于群众反映的问题，要尊重历史、尊重事实，深入调查、认真分析，把事情真相弄清楚，把问题根由搞明白，明确责任划分，积极回应群众关切，把合理问题解决到位，把不合理问题解释到位，维护好群众的合法权益；同时，对缠访、闹访等非正常上访行为要严厉打击，依法惩处，有效维护我市正常信访秩序。