庄光明现场接访解民忧

天门网讯(全媒体记者吴述明)25日上午,市委书记、市长庄光明来到市信访局,与来访群众面对面交流,协调解决反映的实际问题和困难。他强调,要把维护人民群众合法权益放在首位,依法依规解决好群众合理诉求。

“您有什么问题要反映?不着急,慢慢说。”在接访会议室,庄光明热情招呼来访群众坐下,认真倾听他们的诉求。近4个小时的时间里,先后有7批16名群众前来反映问题,涉及待遇落实、房屋拆迁、生活保障、农民工工资拖欠等方面。庄光明耐心为每一位来访群众答疑解惑,对每一个诉求都坦诚给予回应或耐心解释政策,对符合相关规定、通过努力可以解决的合理诉求,责成相关部门限期处理到位。

“民生无小事,将心比心,有关部门要设身处地为群众考虑,积极行动起来,尽快调查核实,能办的事情马上办,不能办的做好沟通解释工作。”接访中,庄光明对在场的部门和乡镇负责人说,“同时也要善于做群众的思想工作,把政策讲清,道理说透,以取得上访群众的理解、信任和支持。”