解客户燃眉之急 邮储银行延伸服务暖人心

“太感谢你们了，解决了我的燃眉之急！”近日，邮储银行天门市支行以其细致入微的服务，赢得了一位老年客户及其家人的由衷称赞。

前不久，客户肖女士在邮储银行东湖路支行手持母亲的社保IC卡来网点办理激活，根据相关规定此类业务必须客户本人办理，但肖女士的母亲瘫痪在床无法亲自前来办理，心情十分焦急。该网点的营业主管了解情况后，向肖女士介绍了我行可以提供上门服务，客户方便时随时联系网点申请延伸服务即可。几天后，网点接到了该客户来电，邀请工作人员前往其家中办理核实业务，网点两名工作人员上门核实其母亲的情况及委托意愿后，当场激活了社保IC卡，肖女士对邮储银行热心高效的上门服务表示了赞许。

此次延伸服务不仅为肖女士解决了实际困难，也充分展现了邮储银行天门市支行以客户为中心的服务理念，为所有客户提供“随时、随地、随心”的暖心服务。