大病无情 太保有爱系列理赔报道

客户Z女士经太平洋保险公司徐荣华经理推荐,分别在2017年5月31日投保金佑附加重大疾病10份;2018年6月30日投保幸福安康危重疾病保险5份;2020年6月28日投保乐享百万医疗保险(H2019)。在2020年10月因受他人影响,觉得保险没有用,想来退保。在徐经理专业的讲解下,告知客户有60天的宽限期,宽限期内也是享受保险责任的。现在退和宽限期后退是一样的,但可以多享受60天的保障。客户听从了徐经理的建议。

谁都算不到风险什么时候会发生,就在2020年12月,Z女士因身体不适,入院后不幸被确诊为鳞状细胞癌。客户第一时联系太保业务经理徐荣华,徐经理及时为客户报案,关注并协助客户收集资料,办理理赔;金佑和幸福安康共计赔付153366.97元,乐享赔付住院费用18200.01元;现在的后续治疗还在持续理赔中。

客户对保险公司及徐经理的服务万分感激,因为发生疾病风险后保单刚好还在宽限内,如果过了宽限期保单失效,所有费用只能用自己来承担了。

客户感言:是徐经理帮助自己捡回了这十几万的理赔款。如果没有徐经理耐心的讲解,听信他人传言退保了,受到损失的就是自己。2022年1月21日,客户家属专程送来锦旗,“平时注入一滴水,难时拥有太平洋!”

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