甘当金融“店小二” 不忘初心真本色 ——天门农商银行助力“六稳”“六保”服务地方经济发展工作纪实

　　●天门网全媒体记者张有为 通讯员彭碧波
　　“请农商行创新服务，积极作为，继续努力，为天门疫后重振作出新的贡献。”1月21日，市委书记庄光明在批阅件上对天门农商银行服务疫后复工复产、甘当金融“店小二”寄予殷殷期望。
　　“农商行在金融扶贫助力打赢脱贫攻坚战中作出了积极努力和突出贡献，担当了地方银行的使命。”市委副书记、市委政法委书记雷华同样也对天门农商银行助力“六稳”“六保”、服务地方经济发展给予充分肯定。
　　作为直接服务地方的金融机构，天门农商银行聚焦“六稳”“六保”，在危机中育新机、于变局中开新局，在“稳”和“保”的基础上积极进取，保持了稳中有进、逆势上扬的发展态势。
　　2020年，面对肆虐的疫情，天门农商银行在市委市政府的坚强领导下，以高度的政治自觉，迅速进入战时状态，切实发挥地方机构关键时刻派得出、顶得上、靠得住的优势，坚定“召必回、战必胜”的信念，越是艰难越向前，鏖战疫情不负春，高举“责任银行”大旗，主动担当作为，鼎力服务全市打赢疫情防控阻击战、经济保卫战和脱贫攻坚战，在特别年份挺起助力“六稳”“六保”的金融脊梁。
　　截至2020年末，全行各项贷款96.1亿元，比2019年末净增7.04亿元；累放各项贷款86.5亿元，比2019年多放15.3亿元；当年新增扶贫贷款2806户，金额9598万元。贷款余额、净增额均居全市银行业前列。
　　助力复产
　　勇当逆行而上“开山斧”
　　“听党指挥、替政府分忧、为群众解难”，这是天门农商银行的责任承诺。疫情发生后，天门农商银行第一时间捐款70余万元，241名党员、青年员工勇当“逆行者”，投身抗疫第一线。同时，采取“线上办公”“线上审贷”等应急服务模式，保证金融服务“不断档”。在复工复产初期的3月份一个月，发放贷款5.8亿元，为复产复工企业传递爱心、提振信心、承载希望。　　复工复产以来，应对经济下行压力，天门农商银行主动担当，逆流而上，打通金融服务“绿色通道”，保证贷款投放力度不减弱，始终紧扣市政府复工复产安排，积极向上争取政策、向内挖掘潜力，调整信贷投放计划至15亿元，最大限度利用信贷资源，全力以赴支持民营和中小微企业复工复产。
　　倾注实体

善当小微金融“店小二”
　　遇非常之变，施非常之策。疫情发生以后，为服务小微企业，天门农商银行出台一系列“非常之策”，持续释放“红利”，千方百计帮助企业渡过难关。
　　贯彻落实市委市政府促进经济社会发展“45条”，围绕“天门金融特别行”“百行进万企”等活动，天门农商银行积极开展“万名员工进小微、金融服务我先行”“小微金融‘店小二’、三大银行农商行”两大专项行动，构建行党委、机关部室、支行三级服务体系，对复工复产企业实施“清单式、分层式”精准对接，确保对接覆盖面100%、有效需求满足率100%，拓宽信贷服务覆盖面。全行累计走访小微企业、个体工商户等1.2万户，小微信贷客户全年净增4647户。
　　2020年9月以来，天门农商银行深入开展“送码授信暖人心”活动，向全市个体商户、小微企业主免费赠送二维码2.3万个，将3.8亿元资金留存在天门本地，同时，依托“扫码流量贷”“码商e贷”特色信贷产品，2130个商户自助融资2486万元，把当地资金投放于天门。
　　惠企利民乐当患难与共“孺子牛”
　　稳运行、保安全、守底线。天门农商银行落实惠企利民的各项政策，切实把金融惠企政策精神吃透，贯彻执行好，让千企万户共享政策红利。
　　主动对标对表中央、省市政府各项援企惠企帮扶政策，主动认领，天门农商银行认真学习研讨，制作政策制度汇编，人手一册，晨会夕会天天学，积极落实央行再贷款、临时性延期还本付息等金融惠企政策，降低企业申贷成本和中间环节费用，与企业共克时艰、共渡难关。全年运用专项再贷款资金发放优惠贷款11.9亿元；为482户、13.3亿元贷款企业或个人办理临时性延期还本付息。此外，主动下调利率，LPR利率转换1.2万户，转化率100%。
　　精准扶贫甘当脱贫攻坚“特种兵”
　　金融精准扶贫是国家的“三大攻坚战”之一。面对突如其来的疫情，天门农商银行一手抓疫情防控，一手抓脱贫攻坚，组建扶贫贷款发放“尖刀班”，对有贷款需求的贫困户进行全面调查走访。
　　时间紧、任务重、要求高，无论路有多远，无论贫困户的住处有多偏僻，无论高温或阴雨，对于镇扶贫办、各村“两委”移交的贷款需求、符合贷款条件的贫困户，天门农商银行迅速派客户经理开展入户调查工作，“日光下进村入户，月光下整理资料”，加班加点对接乡镇扶贫办和村“两委”，全年发放扶贫贷款2806户，金额9598万元。
　　创新服务
　　争当普惠金融“急先锋”
　　坚持以客户为中心的服务理念，天门农商银行创新“金融+生活”的服务模式，更好地满足客户多样化、多元化的金融需求，努力打造客户满意度高的金融服务。
　　流程简化、审批快捷、自主额度加大，围绕提高小微企业金融服务可获得性，天门农商银行创新开发“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”“荆楚天使贷”等专项产品，搭建“虚拟云营业厅”远程零接触放贷、“七星线上营销”获客平台，开展“抗疫情促发展”个人消费微贷和“全员微贷百日竞赛”活动，突破原有贷款额度、利率标准、审批流程等，保证以更加充足的资金、更加优惠的利率、更加快捷的流程，普惠更多中小微企业。
　　真心奉献

愿当服务经济“主力军”
　　一笔笔贷款、一件件实事，如缕缕春风直抵心间，让困难群体走出疫情阴霾，走进春光普照的暖阳中。
　　倾力助企解困，天门农商银行开通复工复产融资“绿色通道”，下放审批权限，实行“阳光信贷”服务，严格执行“公开承诺制”“限时办结制”“审批零库存”等制度，对资料有瑕疵、无法现场办理的客户，采取先行受理、容缺办理、事后审核等应急作业模式，疏通业务堵点，提升信贷服务效率。天门农商银行贷款投放和让利力度空前，新增普惠小微贷款利率4.55%，同比下降3个百分点，全年累计让利超4000万元。
　　2021年，天门农商银行将按照市委市政府工作要求，大力弘扬小微金融“店小二”精神，瞄准小微客户融资的难点、痛点、堵点，坚持刀刃向内、自我革命，扎实开展“小微金融‘店小二’，三大银行农商行”主题活动，再掀“送码授信暖人心”活动高潮，以更加积极的态度、更加主动的作为、更加务实的措施，为全市“十四五”开局贡献更大的农商银行力量！