化解矛盾助推“平安荆楚行动” 天门公安跑出加速度

荆楚网客户端-荆楚网讯（通讯员刘丹）4月16日，天门市胡市镇两名农妇董某和代某，一同来到胡市派出所，向所长魏建军连声感谢。20天前，董某因家中饲养的小鸡被代某的狗咬死，多次扬言要喝农药死在对方家中，如今两家握手言和，并承诺绝不闹事。这是疫后农村矛盾纠纷化解成功的一个镜头。4月，天门市公安局成功化解矛盾纠纷227起，拧紧了复工复产的安全阀，强力推进“平安荆楚行动”。

魏建军在解决矛盾纠纷（通讯员供图）

魏星（左一）正在进行矛盾纠纷调解（通讯员供图）

线上线下排查矛盾

4月16日下午，魏建军的手机微信提示音响个不停，“平安法治胡市”“胡市派出所程文杰工作群”不时传来消息。魏建军笑称，受“枫桥经验”启发，所里充分发挥信息员作用，加入这些有村干部的工作群，能及时掌握舆情动向及群众思想情绪，改进工作方式。“以前是靠双腿跑，现在把线上走访和线下走访结合起来，效率高多了！”

对一般矛盾纠纷，当场发现当场解决。对较复杂的矛盾纠纷，

辖区派出所则充分发挥村委、综治办、司法所、妇联等单位的作用，快速调处。4月10日以来，岳口派出所连续排查化解3起父子、夫妻间家庭矛盾纠纷，有效维护了辖区社会治安稳定。

和风细雨化解矛盾

“一张凳子、一杯热茶、一张笑脸”是马湾派出所教导员魏星的“三个一”标准服务。前不久，他刚刚化解了一起因拆违引发的矛盾。

村民肖某高的养鸭场属违规建筑，被依法拆除，他一直怀疑是邻居肖某毛举报所为。此后，肖某高经常到肖某毛家中闹事，两家人常常大打出手而报警。得知事情的来龙去脉，魏星将双方请到派出所，耐心倾听双方的诉求，了解矛盾根源，晓之以理动之以情，最终双方达成谅解。

面对繁多的邻里纠纷类警情，天门公安坚持法、理、情并用，统筹做好案件处理和矛盾化解工作，尽可能帮助当事人解决生活中的困难，疏导当事人情绪，杜绝矛盾升级。4月以来，天门市公安局排查矛盾纠纷300余起，其中家庭、邻里纠纷约占5成，绝大多数都解决在基层，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

勤做回访消灭矛盾

天门市公安局对排查出的每起矛盾纠纷，逐一登记建档，归类梳理，逐件落实责任。按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则全面跟踪调解，对每起已化解的矛盾纠纷，定期以现场走访、电话回访、亲属探访等方式，了解调处结果落实情况。

黄潭派出所副所长何彦青于3月到向张咀村开展“三万”活动，了解到精准扶贫对象向某与二儿媳有长达7年之久的矛盾，家庭的不和睦让他无心进行生产活动。见此，黄潭派出所组成帮扶专班，化解双方矛盾，两人重归于好。在后期回访中，派出所了解到向某在村里流转90亩土地准备用于耕种时，又主动找到镇农商行去帮其咨询贷款业务的办理流程，让其安心生产。同时，在政策允许的条件下，帮助其身患疾病大儿媳申请低保，彻底解决其后顾之忧。