图文：与文明同行 和幸福相伴——天门市创建全国文明城市侧记

图为：陆羽故园全景

图为：市幼儿园孩子们参与志愿服务

图为：功能齐全的蒋场镇综合文化站

图为：百花苑小区提档升级

图为：干净整洁的东方农贸市场

秋分时节，站在天门地标茶经楼上，远边高楼林立，近处水波粼粼，一派现代化城市气息；道路两旁，环卫工人正在修剪树枝，洒水车不停地洗刷路面，街景焕然一新；街头巷尾，抬眼可见一抹“志愿红”。崇德向善、孝老爱亲，遵德守礼……一个个正能量的故事正如春风般拂入民众心田，目之所及到身之所感，文明新风阵阵而来。

近年来，天门市委、市政府坚持“创建为民，为民创建”理念，抓机制保长效，抓建设强基础，抓细节促提升，抓教育提素质，将文明创建融入城市底色，与经济发展同频，与民生改善共振，扬文明之风，塑城市之形，铸发展之魂，点亮“幸福天门”。

注重细节 城市“颜值”再刷新

文明，是天门最美的“城市标签”。

文明之城的最美模样，是刷爆市民微信朋友圈的“天门蓝”，是日新月异的城市面貌，是便捷快速的城市交通网络，也是百姓脸上洋溢的幸福微笑。

“疏通下水道”“修理空调热水器”“专业开锁”……小广告俗称“城市牛皮癣”，不仅影响居民的生活环境，也损害城市的面貌形象。但在天门城区，无论是街道上各建筑，还是各小区的外墙、楼道都十分干净整洁。

治理城市“牛皮癣”的“妙方”，就是“坚持依法查处和及时清除相结合、社会治理和专业治理相结合”。天门市城管部门相关负责人介绍，背街小巷居民小区由社区组织清除，主次干道由政府购买服务，专业公司负责清除。每天，工作人员带着清除小广告的工具到大街小巷“巡逻”，发现小广告，立即清理。

目前，天门市对城市“牛皮癣”实行“路段全覆盖，分级化管理”，对城区55条、总长104.39公里的主次干道，向市场购买服务，全天候治理城区乱贴乱画。同时，通过数字城管监督指挥平台实施量化考核评价。

创建全国文明城市绝不是为了一块牌子，一个面子。天门市自加压力，把创建文明城市、提升城市品质作为推动高质量发展的重要抓手，下足绣花功夫，加大工作力度。

“过去车辆乱停乱放，人要走进小区，需要‘见缝插针’。一旦发生火灾，消防车都开不进来。现在有了专门的物业公司进行管理与服务，车辆停放有秩序多了，我们的活动空间也大了，住的比以前舒心。”景龙小区居民张先生说。2018年，家和物业公司进驻后，配备保安和保洁员，大门口立起了车桩，留住“生命的大门”；小区内划出了停车位，车辆停放井然有序；曾经垃圾遍地的院落，打扫得干干净净。

2018年起，天门市政府通过打包购买物业服务，对157个老旧住宅小区开展物业全覆盖。如今，城区商住小区、老旧住宅小区环境卫生状况有了持续改善，多数小区旧貌换新颜，告别脏乱差。

城市的洁净程度，不仅关系着居民的生活质量，更代表着城市的形象。“现在洒水车每天洒水，环卫工人每天来来回回保洁、捡垃圾，还有洗扫车定时清洗人行道，整个环境非常干净，生活得比较舒心。”很多市民表示，市区道路一直很干净。但他们并不知道，白天黑夜上演的场场“保洁战”。

为了让道路干净整洁，天门市环卫部门增加道路巡回保洁频次，减少商业区、公交站等人流密集地区的垃圾滞留时间，确保清扫保洁不留死角。抑尘车、高压冲洗车、人行道洗扫车，分时段对城区主次干道进行洒水降尘作业，确保夜间城区道路机扫作业不间断。如今，行走在天门的城乡大地，到处路面干净整洁，往日脏乱差现象已经一去不复返，满城清风扑面而来。

惠民利民 基础设施再提档

秋高气爽，走在陆羽故园绿道上，满眼是“青草碧树满画屏、曲径幽廊探深绿”的景致，令人心旷神怡。“马路宽了，环境美了，我们这些老年人也心情越来越舒畅、越活越年轻啦！”退休工人李大爷一边整理着二胡和曲谱，一边高兴地说。

2018年以来，天门市新建游园、公园7个。占地409.21亩的东湖公园二期湖边栈道旁，新栽的树木迎风舒展，昔日野草丛生的池塘已化身“城市绿岛”。今年，该市还有艾台游园、竟东路北端游园和小南湖二期等三个游园工程将开工。“我们推动城市品质、‘颜值’双提升，让老百姓‘出门见绿、移步见景、小行见园’。”天门市园林局负责人介绍。目前，天门市共建成综合公园、社区公园、专类公园、带状公园、街旁绿地共70个。华灯绽放，不论城市的东南西北，公园里载歌载舞的人们让夜色灵动，幸福萦绕。“坚持把人民的期待变成创建的行动，把人民的呼声作为努力的方向，文明城市创建的脉搏始终与城市发展、群众生活同频共振、息息相关。”天门市文明办相关负责人说。

一个个农贸市场提档升级，让市民买菜更便利、更舒心。

上午8点左右，正值市民采买高峰期，东方农贸市场内十分热闹。这个菜市场一直服务着东方名苑等片区居民，是附近居民的“菜篮子”，但曾经存在着设施老化、污水横流等问题。2016年，东方农贸市场投入100多万元改造升级，市场“颜值”大幅提升。如今的市场，地面干净整洁，摊位整齐划一，琳琅满目的肉食品、果蔬、粮油等商品整齐地摆放在摊位上，分区清晰。

一辆辆绿白相间的新能源公交车，成为一道道流动风景线。

2017年，天门142辆新能源纯电动公交正式投入运营。坐在宽敞明亮、冬暖夏凉的车厢内，乘客们感慨，舒适感大大提升。和城里人一样，乡镇、农村的老百姓,如今也能享受到出门坐上公交车的便利。该市目前14条公交线路，其中涉及城乡一体化乡镇线路6条。按照天门市城乡一体化发展规划，每年开通一至两条乡镇公交线路。

一个个文化站、图书馆、体育场，如盏盏明灯，带来精神上的光亮。“改扩建15个乡镇综合文化服务中心、新建图书馆分馆15个、新建群艺馆分馆12个”已被列入了2019年天门市政府十件实事项目。全市各乡镇积极开展公共文化服务阵地的提档升级，上半年15个乡镇综合文化服务中心提档升级工程全部动工，2个新建完工项目通过了验收。当前，天门正全面构建覆盖城乡、惠及全民的公共文化服务设施，建设了工人文化宫、博物馆、体育中心、青少年宫、图书馆等城市公共文化设施，完善了乡镇文化中心设施设备配套。市图书馆、革命历史纪念馆、博物馆等城市公共文化服务设施免费开放。

在细微中感受民生的心跳，在蝶变中看到城市的魅力。

从“闻不得”“蹲不下”的简陋旱厕到干净方便的农户无害化厕所；从“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥巴路到笔直宽阔整洁的柏油路；从“乱泼乱倒、垃圾遍地”的房前屋后到干净整洁、姹紫嫣红的美丽乡村……创建文明城市以来，天门市始终坚持以人民为中心的发展思想，展露出一座城市追求文明的新气质。

道德引领 文明气质再提升

人民向往的美好生活，不仅是人人“仓廪实衣食足”的物质生活，还有“知礼节知荣辱”的社会风气。衡量一个城市的文明水平，看“颜值”，更要看“气质”。

道德模范，引领文明。

“最美”已成为竟陵大地上一道绚丽风景。“最美警察”石卓旦，在民房煤气罐失火，即将引燃附近加油站的危急时刻，冒险进入房内，在灼热的火焰中关闭阀门拖出煤气罐，被广大网友亲切地叫做“抱火哥”；“最美教师”程金元，克服着肢残带来的种种困难，其为人师表、清正廉洁的情怀，如暖阳脉脉，温暖了无数学子心灵；“最美护士”彭艳，坚守“麻风村”40载，她的微笑不知让多少麻风病人重燃生活希望……一段段感人的故事，激荡万千心灵。

近年来，天门通过持续开展“道德模范”“天门好人”“天门楷模”“文明家庭”等评选，树立群众身边的榜样。典型引路，群众随行，更多人崇尚模范、争当先进。截至目前，有28人次获得省级以上道德类荣誉称号。

创造环境，熏陶文明。一墙一风景，一墙一阵地，一面面丰富多彩“会说话”的文化墙，让背街小巷美出了新高度。天门市通过系列图片、文字、漫画等形式，将传统文化、社会道德、文明礼仪、政策法规、勤政廉政等内容，生

动地“映”在墙上，成为一道道靓丽的风景线。包括背街小巷文化墙在内，该市每一个社区、公园、广场、绿地、屏幕，都成为宣传社会主义核心价值观的阵地，让市民和游客在不经意间接受着熏陶和启发。

搭建平台，传承文明。

从2017年开始，天门市组织开展竟陵读书会，每月分享一本好书，每期聚焦一个主题。围绕《工匠精神》《中国家风》《中华文化的底气》等主题，广大党员干部交流心得，碰撞思想，不知不觉间，好家风、好作风深入人心。“滴水成江 旗帜高扬——我身边的勤政廉政好故事”等活动，让身边的榜样走上舞台，弘扬正能量。文明，融入每个社会细胞中。

一座城市的文明之光，由一个个凡人善举点滴汇集；一座城市的文明高度，由一位位道德楷模接力垒起；一座城市的文明力量，由一个个无私爱心凝聚而成。

天路户外公益志愿服务队组织开展的《爱心融真情,行善无止境》走进福利院系列活动，每年持续开展50次敬老助老爱心志愿服务，已走遍全市35家福利院以及30个社区，志愿服务时长5万多小时，志愿者足迹里程超过2000公里。团队连续三年被评为优秀志愿服务团队，团队负责人也被授予湖北省学雷锋岗位标兵、“天门楷模·最美志愿者”等荣誉称号。

目前，该市注册登记志愿者达22万余人，志愿服务组织超过700个，志愿服务时长超过220万小时。

“每个人心里一亩田，用它来种什么？种桃种李种春风。”正如歌中所唱的，文明存在于每个市民的行动中，创城带来的市民文明素养和思想境界的提高，成为根植文明最深厚的土壤。

全民创建 幸福指数不断攀升

文明创建，是一场没有终点的“幸福接力”。

“现在是红灯，行人请止步”“现在是绿灯，请谨慎通行”……在天门市陆羽大道上，一个会“说话”的红绿灯不久前“上岗”。这种全新的智能交通安全语音人行横道信号灯交通管理设施，主要通过语音提示劝阻、LED灯提醒行人自觉遵守交通法规。“会说话”的交通信号灯“上岗”后，闯红灯的行人、非机动车明显减少，许多市民听到语音提示后，会自觉遵守交规。

这只是天门市文明“十大行动”的一个缩影。

2018年起，以“小手拉大手，文明我先行”“文明交通，你我同行”等提升市民素质“十大行动”全面展开，市民知晓率和参与度大大提升，文明理念贯穿到城市的点点滴滴。

该市出台《天门文明20条》，将“不讲粗话脏话”“不酗酒、不劝酒”“不随地便溺”，用家长里短的大白话，表现生活中的细枝末节，成为市民的文明公约。并结合当地传统文化，制成了《天门文明20条》渔鼓MV，目前正在大街小巷进行传唱。

不文明行为，坚决曝光。天门市通过开展“创建全国文明城市随手拍”活动，在当地主要媒体开设专栏“文明创建曝光台”等方式，加大对不文明行为的曝光力度，营造文明创建的良好氛围。

与此同时，为改变干部作风，提高文明程度，天门市在1863个与群众和市场主体息息相关的机关中层科室和基层站所，开展“双评议”活动。群众只要扫描各单位对外张贴的微信二维码，就能直接对各服务事项进行评议。除了扫码，该市还在“中国天门网”开辟网络平台，评议管理、回访管理、已发送短信、已回复短信、评议统计、红黑名单等一目了然。

文明之风，潜移默化于每个人心中。不知不觉间，随手乱扔果皮纸屑的人少了，随口吐痰的人少了，随意丢烟头的人少了，乱晒乱挂、乱牵线充电的消失了。

在乡村，开展“好家庭”“好邻居”“好夫妻”“好儿媳”“好婆婆”等典型评选，同时还发动村民晒家风、晒家训、晒家规，相互学习，以点带面，全面推动乡风文明建设。目前，农村渐渐形成了良好的风气，家庭和邻里之间的关系也更加和睦。一幅“业兴、人和、村美”的乡土画卷正徐徐展开。“城市让生活更美好，文明让城市更有温度。”文明的种子已逐渐在天门这片土地上生根、发芽、开花、结果，城乡大地劲吹文明新风，让这座城市更温暖，让老百姓幸福指数不断攀升。

与文明同行，和幸福相伴，167万天门人民正以文明的姿态向着全国文明城市的目标迈进。

文图：喻光辉 金升志旦