杨兴铭到信访局接待群众来访

天门网讯(全媒体记者吴军)6月28日上午,市委副书记、市长杨兴铭来到市信访局,现场接待群众来访,面对面倾听群众心声,协调解决有关问题。

在接访室,杨兴铭及相关职能部门负责人先后接待来访群众共计4批46人次,涉及危房改造、住房维修、房屋办证等问题。杨兴铭认真倾听每位来访群众反映的问题和诉求,仔细查阅相关资料,详细记录有关情况,并不时向来访者和相关负责人询问细节,查找问题根源,辩证分析情况,研究解决办法。针对来访群众提出的有关问题和诉求,杨兴铭结合政策、法律、法规,一一作出批示,并要求相关部门通力协作,尽快深入现场调查核实,限期给予答复或解决。

在接访中,杨兴铭强调,群众利益无小事,有关部门要设身处地为群众考虑,真心实意为群众排忧解难。对群众反映的问题与诉求,能尽快解决的要尽快解决;对短时间内无法解决的,要耐心细致做好解释说明;对历史遗留问题要深入调查研究,找出切实可行的解决办法。要始终坚持以人民为中心的发展思想,怀着对群众的深厚感情扎实做好信访工作,切实为群众解难题、办实事,不断提升群众幸福感、满意度。


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