经常到南站（侨乡客运站）乘车，最近几次发现怪事，售票时多收1元的保险费，可售票员不给保单。
　　试想一下，如果我们坐车真出了事，没有保单，保险公司拒绝赔偿，那我们的损失谁来赔偿？就在9月初，本人从南站（侨乡客运站）来汉，又遇到同样问题，售票员不主动给保单，在索要时，售票员才极不高兴地给出。车站码头是个城市的窗口，请有关部门加强管理。

——一位市民在《天门网》的留言

　　在收到这位市民的反映后，22日，记者到侨乡客运站进行了调查。在售票窗口处，有3名乘客在购票后，并没有拿到保单，他们甚至也不知道，在购票时就已经掏出了1元的保险费。在采访过程中，记者看到售票员递出的保单并不多，也很少有顾客主动索要保单。
　　据了解，今年元月份，侨乡客运站与中国人寿保险天门支公司签订合同，开始代天门人寿办理乘车保险单，每份保单价格1元。目前，客运站平均每天发送旅客600多人次。
　　采访中，侨乡客运站主要负责人说：“这位市民所反映的情况确实存在，自从保单与车票一道开售后，我们在售票管理上专门强调乘客购票时，要一次性将车票、保单和找零递给乘客，此外保单也实行乘客自愿的原则购买，并安排人员对此进行监督管理。侨乡客运站感谢市民的监督，这是我们工作上的疏忽。”侨乡客运站负责人表示，将迅速采取有力措施，对售票不给保单的违规行为进行严厉整顿，除了召开专题会议强调外，另在检票口提醒旅客是否购买或索要保单，同时加强监管和检查，对于乘客已购买保险但没有给保单的售票员，一律下岗。（本网记者袁涛）